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騙取帳號密碼

詐欺

劫標信

問題

不法人士利用網路釣魚信件或假冒Yahoo!奇摩工作人員向您要求帳號密碼。

您匯款之後卻沒有收到貨品。

假冒賣家或Yahoo!人員，發出信件要求買家盡快匯款，或以電話/信件等，告知買家轉帳錯誤。

如何判斷

Yahoo!奇摩不會用email、電話、簡訊等方式要求您提供帳號密碼。

留意賣家評價及交貨匯款方式。

強調盡早匯款可有優惠、通知轉帳錯誤、指示設定或解除分期付款。

如何處理

切勿提供您的帳號密碼給任何人。買賣家聯絡請利用Yahoo!奇摩拍賣提供的站內機制。

	1.透過評價與賣家溝通，確認是詐欺或交易糾紛。
	2.請向詐欺檢舉信箱提出檢舉並報案。

	1.不要回應，應到得標頁面上與賣家確認。
	2.儘量利用結帳通等線上聯絡方式與賣家接洽。

假冒買家已匯款的信件發送木馬程式

小心，請勿輕易點選別人寄送或傳送來的網址

Yahoo!奇摩絕對不會請會員利用回信的方式提供帳號密碼

‧	切勿提供您的帳號密碼給任何人，Yahoo!奇摩客服人員不會向您要求帳號密碼。 >> 請小心假冒Yahoo!奇摩人員的詐騙、最近常見的帳號竊取手法，請高評價賣家提高警覺
‧	不法人士假冒買家已匯款的信件發送木馬程式，請刪除該不明信件。>>什麼是木馬程式？
‧	買賣家聯絡請儘量利用Yahoo!奇摩拍賣提供的站內機制，例如問與答、買賣留言版、結帳通等，都可幫助會員們減低帳號密碼被騙走的機率。>> 保護個人資料六不一提防。

下標前，務必留意賣場及商品資訊，對商品有任何疑問，下標前ㄧ定要弄清楚唷。
買家防詐欺，請注意買家防詐五招。

‧	下標前請留意賣場資訊及賣家評價，詐欺賣家通常會在短時間內收到大量負評。
‧	Yahoo!奇摩拍賣交易安全中心：可能遇到詐欺該怎麼辦？、Yahoo!奇摩如何處理詐欺檢舉。
‧	Yahoo!奇摩拍賣提供安全保障：買家/賣家保障方案。

劫標信判斷

‧	當您收到賣家要求儘早匯款的信件，請主動向賣家求證，若確定是劫標信，請向詐欺檢舉信箱通報。
‧	Yahoo!奇摩拍賣交易安全中心：劫標信辨識法。